Politique d’expédition

 Chaque envoi contient :

• les Produits commandés et les cadeaux éventuels ;
• le bordereau de transport ;
• les documents d'accompagnement requis dans le pays d'expédition ;
• les documents d'information et les supports marketing.

Le document commercial/facture d'achat relatif à la Commande sera mis à disposition du Client sur le Site, dans l'espace Client ou, dans le cas d'un Client non enregistré, sur la page contenant les détails de la Commande, et en tout état de cause, également dans la notification par e-mail.

Les Produits seront livrés par un transporteur désigné par le Vendeur. Il est possible de consulter à tout moment la section « Expédition » du Site pour obtenir des informations supplémentaires sur les coûts, les délais et les modes d'expédition.
Les Produits peuvent être livrés de la façon suivante :

• livraison à l'adresse indiquée par le Client ;
• livraison en point de vente pour retrait par le Client ;
• livraison en point de retrait désigné par le Client.

Le Client recevra un e-mail contenant les instructions de retrait, à l'arrivée des Produits dans le point de vente désigné et, à partir de ce moment, aura 10 (dix) jours pour retirer les Produits (personnellement ou par l'intermédiaire d'une personne de son choix).
Au moment du retrait, il faudra :

• présenter l'e-mail de Confirmation de commande et d'expédition ;
• signer le formulaire de retrait

Si le Client est inscrit au Programme de fidélité, il lui suffira de :

• communiquer ses nom et prénom, ou présenter sa carte de fidélité ou l'e-mail de Confirmation de commande et d’expédition ;
• signer le formulaire de retrait.

Dès l'arrivée des Produits au point de retrait convenu, le Client en sera informé et pourra les retirer selon la procédure utilisée par l'opérateur qui gère le service.